ontwikkel JOUW team naar een bevlogen topteam

#energie en werkplezier

#klantgerichte samenwerking

#topprestaties en resultaat

#Enthousiaste
Klanten

BEVLOGEN TOPTEAMS GEVEN JOUW ORGANISATIE DE VOORSPRONG

Wat als…

  • Je teamleden gefocust en met elkaar steeds betere resultaten neerzetten;
  • De teamspirit groeit en de klant zich verrassend goed geholpen voelt;
  • Je dat terugziet in de cijfers;
  • Met een minimaal ziekteverzuim en personeelsverloop;
  • En deze positieve effecten blijven toenemen?

Kan dat? Jazeker! Als jij weet hoe je van jouw team een niet te stoppen team maakt. En hoe je dat in de praktijk brengt. En dat is precies wat wij doen: van elk team een bevlogen topteam maken.

 

HERKEN JE DEZE TEAMUITDAGINGEN EN WIL JE EEN DOORBRAAK REALISEREN?

  • Je team werkt hard, klanten zijn kritisch en de resultaten staan onder druk.
  • Je mist de bevlogenheid en energie. En je ziet dat het werkplezier afneemt.
  • Je bent voor succes afhankelijk van andere afdelingen maar die werken vanuit hun eigen silo.
  • Als leidinggevende heb je het gevoel dat je teveel zelf de kar moet trekken.

“Ik hoef niet meer te duwen en te trekken. Het team is nu zelf met veel enthousiasme in beweging. Onze business groeit. En daar zijn we trots op!”

DAN IS DE ZOVEELSTE CURSUS OF TRAINING NIET DE OPLOSSING!

Want jij en het team hebben genoeg in huis om zélf de doorbraak te creëren.
Het lukt alleen niet om het succesvol in praktijk te brengen. Je zoekt daarom team- en leiderschapscoaching op topniveau. Met praktische inzichten, verhelderende scherpte en een resultaatgerichte aanpak. Dít is onze specialiteit. En we helpen je graag.   

VideoAsk Modal

DEZE BEDRIJVEN BOUWEN AL SAMEN MET ONS AAN BEVLOGEN TOPTEAMS:

STEL JEZELF DEZE VRAGEN EENS....

Wat is de grootste uitdaging waar jij en je team het komende half jaar écht mee aan de bak moet?

Waarom is het belangrijk om juist nu hierop als team een doorbraak te realiseren?

Stel dat het niet lukt, wat is daarvan de impact?

En stel dat het wel lukt, wat levert het dan op voor jullie klanten, jezelf, jouw team en jullie bedrijf?

    Jouw antwoord op deze vragen is de start van het traject om van jouw team een bevlogen topteam te maken.

HET HART VAN ONZE AANPAK:
DE 100-DAGEN CHALLENGE®

Bevlogen presterende TopTeams ontwikkelen én scherp houden? Dat doe je met de 100-Dagen Challenge. Een succesvolle on the job-aanpak gebaseerd op TeamSpirit én TeamPrestaties. Ondersteund door inspirerend Leiderschap.

De Challenge begint bij jezelf zijn in het team, elkaar vertrouwen, voor elkaar door het vuur gaan en samen leren. Op weg naar een inspirerend gezamenlijk doel. Niet een doel erbij, maar een doel dat bijdraagt bij jullie plannen.

En dan in de praktijk aan de slag: initiatief nemen, met vallen en opstaan experimenteren en succes vieren. Zo ontstaan nieuwe gedragsroutines. Dit vraagt om slimme keuzes en dagelijkse aandacht. Dat is spannend, hard werken én leuk.

Onze team- en leiderschapscoaches zijn minimaal 100 werkdagen betrokken. Ze dagen uit, inspireren en doorbreken hardnekkige patronenZo zal je team versneld succesvolle gewoontes ontwikkelen, inslijten én verbeteren.

Onze topcoaches hebben altijd ervaring in jullie branche, zijn enthousiast en persoonlijk betrokken. Zij gaan het echte gesprek aan over wat er leeft en speelt. Zo bouwen we samen aan klantgerichte en bevlogen TopTeams.

“Mijn overtuiging? Blijvende verandering bereik je niet via sluiproutes. De 100-Dagen Challenge heeft onze klantgedrevenheid een boost gegeven. Klanten merken dit en we groeien nu met 20%.”

BEVLOGEN TOPTEAMS

“It’s teamwork that remains the ultimate competitive advantage, both because it’s so powerfull and so rare”

“Het goud van vandaag is het zilver van morgen. Daarom trainen Messi en zijn team elke dag!”

WAT KLANTEN ZEGGEN

“We zijn nu veel beter in samenwerken en hebben meer klantfocus. Hierdoor heeft het team meer energie en nemen klanten meer diensten af.”

KLANTCASES

Hoe krijg je commercieel succes
na een stevige reorganisatie?
Klantcase DAS

Klantcase: DAS - Hoe krijg je commercieel succes na een stevige reorganisatie?

Na een stevige reorganisatie had de nieuwe salesdirecteur de behoefte aan een traject om versneld energie in de samenwerking te krijgen en het nieuwe bedieningsconcept naar de klanten succesvol uit te rollen. Ze wilde het team een permanente boost geven in TeamSpirit en TeamPrestaties. De medewerkers van de nieuwe salesafdeling hadden echter nog last van de naschokken van de reorganisatie en waren afwachtend.

 Onze aanpak

  • Uit de salesafdeling van 40 mensen uit 3 teams creëerden we een challengeteam van 8 mensen, dat samen met de leidinggevenden de rest aanmoedigde en aanvoerde om actief mee te doen de komende 6 maanden
  • Uit een gezamenlijke kick-off met de hele afdeling en een aantal events met verschillende insteken werd de 100-Dagen Challenge ‘Ambassadeurs maken van onze favoriete distributiepartners’ geboren. Het challengeteam maakte ambitieuze plannen, concrete resultaatafspraken en actiepunten voor de hele afdeling om elkaars kwaliteiten beter te benutten, klantgericht samen te werken en de klant te verrassen, weergegeven op een visual die centraal stond bij de wekelijkse stand-ups.
  • De 5 maanden erop gingen de hele afdeling en hun leiding aan de slag met de realisatie van deze plannen en afspraken uit de 100-Dagen Challenge:
  • Teamspirit verbeteren: speeddaten met collega’s, fotomuur met de superpowers van de medewerkers, samen op klantbezoek, kampvuurverhalen vertellen e.d.
  • TeamPrestaties verbeteren: knellende regels schrappen, beslissingsbevoegdheden van accountmanagers verruimen, ontwikkeling en uitvoering 100-verrassingsacties naar klanten, successen vieren e.d.
  • Om het leiderschap goed in te vullen leerden ze vanuit een heldere richting met duidelijke kaders te werken, los te laten en fouten toe te staan, te enthousiasmeren en te experimenteren, te waarderen en focus te houden op het hogere doel
  • De 8 succesfactoren zijn binnen de 100-Dagen Challenge besproken, geleerd en toegepast om te komen tot nieuwe gedragsroutines
  • In een gezamenlijke slotsessie met de hele afdeling vierden we de successen met champagne, deelden we leerervaringen en maakten we afspraken over de borging en vervolgstappen.

Het resultaat

“We zijn met 3 afdelingen een echt team geworden met de juiste aandacht voor de juiste klant. Dat geeft veel werkplezier én commercieel succes”. Esther Jelsma, manager Sales

Hoewel het salesteam nog geen topteam is, zijn er al grote veranderingen zichtbaar.
Het team: ‘We weten elkaar beter te vinden, hebben begrip voor elkaars uitdagingen en zijn opener en eerlijker. We ervaren meer plezier en merken dat meer ondernemerschap en initiatief werkt en gewaardeerd wordt. Met kleine stapjes kun je veel bereiken.’
Andere teams: ‘De positieve energie spat ervan af! Wij zijn nieuwsgierig en enthousiast over de nieuwe samenwerking en mooie resultaten in klanttevredenheid en groei in €-resultaat. Dat willen wij ook!’
Klanten: ‘Wij ervaren één gezicht naar buiten, meer aandacht, verrassende acties en power om samen business te doen. Nieuw elan, blij van!’   

Het team wil echter blijvend beter presteren en zet een tweede 100-Dagen Challenge in om gewenst gedrag te ontwikkelen en succesvol gedrag in te laten slijten tot routines.

Hoe worden wij trusted advisor?

Klantcase Rabobank

Klantcase: De grootste bank van Nederland - Hoe worden wij trusted advisor?

Een van de vestigingen van de Rabobank wilde van de eilandjescultuur af. Cross-functioneel samenwerken voor en met hun klanten, achterhalen wat hun wensen zijn en hoe zij hen konden verrassen. Het doel: groeien in de bovenkant van de zakelijke- en private banking markt.

Onze aanpak

Samenwerken kan alleen als je elkaar goed kent, doelstellingen formuleert die je niet alleen kunt realiseren en langere tijd aan de slag gaat met elkaar. Daarom kozen we voor één 100-Dagen Challenge voor de afdelingen Groot Zakelijk, Corporate Clients, Financiële Logistiek, Private Banking en Verzekeren.

  • Uit de 50 medewerkers van de 5 teams vormden we een challengeteam, die er echt zin in had! Met de leidinggevende trok het challengeteam de kar om de andere collega’s te enthousiasmeren en actief mee te doen. Na een gezamenlijke kick-off en events vanuit verschillende invalshoeken formuleerden zij hun 100-Dagen Challenge ‘Samen onze klanten verrassen’
  • In de komende 5 maanden werkte men aan het verdiepen van de kennis over de drijfveren en dromen van hun klant. En hoe zij als één (deal)team van specialisten deze dromen konden waarmaken. En de klant positief verrassen! Ze maakten bovendien een visual board, de perfecte manier om focus te houden, te versnellen en successen te delen. En om je open op te stellen en elkaar uit te dagen op weg naar het hogere doel
  • Wij begeleidden het team via teamcoaching en de leidinggevenden met leiderschapscoaching.

Het resultaat

Het team: ‘We voeren nu écht andere gesprekken met onze klanten. En zij waarderen ons voor de oprechte interesse in hen en hun bedrijf, waardoor er een verrassende verbinding ontstaat. De business volgt nu vanzelf. De structuur binnen de 100-Dagen Challenge zorgde voor ritme, fun en verantwoording. Onze investering is nu al terugverdiend. Het zorgt ook voor een positieve olievlek in onze hele bank.’

De leidinggevenden: ‘Voor ons was het geweldig om het samen te doen. Ons belangrijkste inzicht is, dat als we samen écht vertrouwen geven en loslaten. En we onze medewerkers op de juiste wijze een podium geven om te excelleren. We hoeven niet meer te duwen en te trekken. Het team is nu zelf in beweging. De muurtjes zijn weg. Hierdoor is ook onze business gegroeid en daar zijn we trots op!’

De ingezette beweging ging door na afloop van de 100-Dagen Challenge. Aan het einde van dat jaar leverde dat een groei van € 850.000 in bruto bijdrage op, 25 nieuwe grootzakelijke klanten en de nummer 1 positie in de interne commerciële ranking.

Bevlogen TopTeam Alfa Accountants met IMPACT on the Job
Met een calihero-gevoel samen de klant verrassen

Klantcase Alfa Accountants

Klantcase: ALFA Naaldwijk – Met een calihero-gevoel samen de klant verrassen

Door de vele personele wisselingen worstelde het auditteam met TeamSpirit en TeamPrestaties. Volgens de leidinggevende waren medewerkers afwachtend, deden niets extra’s voor elkaar en de klanten en verscholen zich. Dit ging ten koste van de kwaliteit en budgetten werden overschreden. En genereerde een scheve verhouding met de klanten. In individuele gesprekken met de teamleden werd dit onderschreven. Bovendien bleken zij dezelfde verlangens te hebben als de leiding: schouders eronder met elkaar én naar de klant. Deze zelfreflectie was essentieel voor een gezamenlijk commitment om aan de slag te gaan. En het calimero-effect binnen het team om te zetten naar een calihero-effect. Dit vroeg ander gedrag van de teamleden en de leiding.

Onze aanpak

De TeamPrestaties binnen dit team hadden alles te maken met de TeamSpirit. En andersom. Het was zaak om beide tegelijkertijd aan te pakken en zo zowel binnen het team als naar klanten toe goud te winnen. Daarom kozen we voor een klantgerichte teamaanpak in de 100-Dagen Challenge. Dat vond men spannend, maar iedereen wilde ervoor gaan.

  • Daarom werkten we eerst aan verbinding, vertrouwen en veiligheid in het team door persoonlijke verhalen te delen en ieders verlangen uit te spreken
  • Vervolgens ontwikkelden we de 100-Dagen Challenge ‘Als één trots team op weg naar bloemen van de klant,’ inclusief heldere Objectives and Key Results (de OKR-methode), zoals ‘we voelen ons welkom bij de klant en hij ervaart waarde voor zijn geld.’ Dit vroeg om heldere afspraken en communicatie, een nieuwe mindset en ander gedrag om continu samen bezig te blijven met de vraag hoe zij bij elke audit 2 aanbevelingen doen waar de klant positief door verrast is. En toegevoegde waarde ervaart.

Het resultaat

Dit is wat de leidinggevende schreef op LinkedIn. ‘One giant step. We zijn aan het eind van onze 100-Dagen Challenge samen met IMPACT on the Job. Het Alfa Accountants en Adviseurs auditteam in Naaldwijk heeft een ‘giant step’ gemaakt, waarin wij elkaar beter hebben leren kennen.
We hebben afspraken gemaakt over omgang met elkaar en de omgang met en dienstverlening naar onze klanten. Een duidelijke boodschap over samenwerking met heldere afspraken begint zijn vruchten af te werpen. Dat is wennen. Wij veranderen ons gedrag naar onze relaties, waardoor zij hun gedrag hierop aanpassen. Dit geeft vaart aan het controleproces en geeft ons de mogelijkheid om relaties op een positieve manier te verrassen’.

In de slotsessie werd duidelijk dat het team meer positieve energie en een wij-gevoel ervaarde. Met alle gevolgen van dien: ’We pakken meer initiatief en durven fouten te maken. We zijn meer onszelf, eerlijker en minder lief naar elkaar als het moet. Dat komt, doordat we een veiligere omgeving ervaren. We zijn een hechter team en doen het nu samen. Fijn gevoel. Trots. We zijn nu duidelijk over het tijdspad en maken heldere afspraken. Dit zorgt voor structuur, grip op het proces en meer begrip bij onze klant. Klanten ervaren meer aandacht, een betere gesprekspartner en toegevoegde waarde, omdat we hier nu dagelijks actief mee bezig zijn. De 1e ‘bloemen van klanten’ zijn binnen! En we blijven beter binnen de afgesproken budgetten met onze klanten. Sterker nog, we verkopen meer adviesomzet. Blij van! Het grappige is dat niet alleen de kwaliteit naar de klant is toegenomen, maar ook onze interne kwaliteit sterk is verbeterd, wat een positieve uitstraling op de rest van ALFA heeft’.

Het team is er nog niet. In coronatijd zagen we, dat door thuiswerken minder focus ontstond op de challenge. Dit blijft dus aandacht vragen van het team en de leiding om structureel voor de gouden medaille te gaan.

“We zijn nu bezig met onze tweede 100-Dagen Challenge en iedere keer ontdekken we weer iets dat zorgt voor meer plezier en resultaat.”

WELK ABONNEMENT SLUIT HET BESTE AAN BIJ DE BEHOEFTEN VAN JE TEAM?

TopTeam
Essentials

Unieke online team-
en leiderschapscoaching!

Bij betaling per jaar slechts: € 1.750 p/m.
Bij betaling per maand € 1.950 p/m.

TopTeam
Essentials Plus

De beste mix van online én offline team- en leiderschapscoaching! 

Bij betaling per jaar slechts: € 2.250 p/m.
Bij betaling per maand € 2.450 p/m.

MEEST GEKOZEN OPTIE!

TopTeam
Professional

Als Essentials, aangevuld met persoonlijke bevlogenheid coaching van teamleden!

Bij betaling per jaar slechts: € 2.550 p/m.
Bij betaling per maand € 2.750 p/m.

TopTeam
Professional Plus

Als Essentials Plus, aangevuld met bevlogenheid coaching van teamleden!
Bij betaling per jaar slechts: € 2.950 p/m.
Bij betaling per maand € 3.150 p/m.
Kies je voor maandbetaling? Dan kun je maandelijks opzeggen. #geenrisico
Kies je ervoor om ineens vooruit te betalen? Dan krijg je korting! #tochlekker

 

Goed om te weten:

Genoemde prijzen zijn exclusief 21% BTW en locatie/verzorging. Het optimaal aantal deelnemers voor deze programma’s ligt tussen de 5 en 8 deelnemers. Maximum aantal deelnemers is 10 (inclusief de direct leidinggevende).

Is er sprake van meer teamleden? Dan kunnen in overleg extra groepen worden gevormd. De borging van individuele aandacht en totale impact van het programma op de TeamSpirit en de TeamPrestaties staan hierbij voorop. In afwijking op de bovengenoemde prijzen is voor deze extra groepen een maandelijkse korting á € 300 van toepassing.

De optie: ‘betaling per jaar’ wordt vooraf ineens gefactureerd en levert een jaarlijks financieel voordeel op van € 2.400 ten opzichte van de optie maandbetaling’. #tochlekker

 Indien gekozen wordt om de betaling per maand te doen kan maandelijks worden opgezegd. #geenrisico

“Samen onze klant verrassen! We dóen het nu. Het resultaat? Nieuwe handel, muurtjes weg en marktpotentieel beter benut.”

Ard van Berkel, directeur Rabobank Schiphol

De 4 IMPACT on the Job-garanties

“Samen onze klant verrassen. We dóén het nu. Het resultaat? Nieuwe handel, muurtjes weg en marktpotentieel beter benut.”

STAY UP TO DATE

Wil jij een bevlogen topteam, dat plezier heeft in werken en onder alle omstandigheden het beste uit zichzelf en elkaar haalt? Lees de inspirerende blogs en nieuwtjes die jou alvast in de juiste richting helpen.

IK WIL OOK EEN BEVLOGEN TOPTEAM

IMPACT On The Job
IJsselmeerweg 100 H, 1411 DL Naarden

Mail: info@impactonthejob.nl

Tel: 085-1300540

KVK: 63224860

Algemene voorwaarden
Privacyverklaring